Vi söker just nu efter en kollega som ska arbeta som garantiadministratör. Du kommer att arbeta i en bred administrativ roll där arbetet sker både inom kundtjänst och fakturahantering.
Om tjänsten
Denna administratörstjänst med fokus på garantiärenden innebär att du kommer att ingå i Daikins garantigrupp. Gruppen består av 4 personer (inkl denna roll).
Arbetsuppgifter som ingår är bl.a
- Hantering och genomgång av återförsäljarnas fakturor och garantianspråk
- Backlogg, reservdelar som inte blivit skickade
- Godkänna återförsäljarnas anspråk enligt givna riktlinjer
- Nära samarbete med ekonomiavdelning, därför är det viktigt att du ha en förståelse inom ekonomi
- Notera alla garantianspråk + fakturanumret i vårt interna kundregister
- Rapportera garantianspråk till fabriken i Belgien
Detta söker vi
Du behöver ha erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter gärna inom garantiadministration eller reklamationer. Du behöver tycka om att arbeta administrativt med inslag av utredningar. Du är en person som tar initiativ, du driver ett ärende tills du har all info du behöver för att lösa kundens ärende. Du vill stänga ett ärende snabbt och korrekt
Vidare behöver du:
- God kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
- Kunskap inom SAP är meriterande
- Behärska Office 365
- Bra och god förståelse om olika system, vi har många olika system så en vana med att arbeta brett är viktigt
Som person är du driven, tar ansvar och kan leda dig själv och din grupp, initiativrik, sifferkunnig, problemlösare, välstrukturerad och noggrann. Vi ser att du som söker rollen älskar att ge service, du tycker om att arbeta strukturerat och du är van att hantera många ärenden samtidigt. Vidare så ska du kunna ta diskussioner och ha lite ”skinn på näsan” men även vara positiv och prestigelös.
Att jobba på Daikin
Detta är en heltidstjänst. Vi arbetar 37h/v. Vi arbetar hemma ca 2 dagar per vecka om arbetet tillåter det.
Denna roll är ett konsultuppdrag så du blir anställd på ett konsultföretag som vi samarbetar med.
Om Daikin
Daikin grundades 1924 och är idag världsledande inom värmepumpar och luftkonditionering. Vi bedriver intensiv forskning inom områden såsom mekanik, elektronik, kemi och köldmedier. Vi tror inte på att endast följa de trender som redan finns på marknaden. Vi tror på att våga leda marknaden och ständigt skapa nya, innovativa lösningar för att kunna möta våra kunders behov på bästa sätt. Denna inställning, tillsammans med vår tekniska kunskap och intensiva forskning, har gett oss en framträdande position på marknaden. Om du vill vara del av ett nyskapande företag som inte fastnar i gamla mönster är vi rätt för dig!
Daikins produkter och system har funnits i Sverige sedan 1969 och har genom åren gjort sig kända för sin höga kvalitét och driftsäkerhet.
Ansökan
Låter det intressant och stämmer beskrivningen in på dig? Maila din ansökan till rekrytering@daikin.se och ange referens "firstline support" i ämnesraden.
Osäker? Du är välkommen att kontakta Sewit Mikael på sewit.mikael@daikin.se eller tel:+46(0)10 722 24 76
Intervjuer och urval sker löpande